FAQ recommandées

Ma guirlande l'Original ne s’allume pas, ou ne s'allume plus ou encore ma guirlande l'Original clignote parfois. Que faire ?


Lorsque la guirlande reste éteinte ou clignote, il s'agit le plus souvent d'une ampoule mal insérée et ne faisant plus contact. Il peut arriver qu'une ampoule bouge pendant le transport ou le montage de la guirlande. Pour réparer soit même une guirlande l'Original :

  • Enlevez les boules, poussez doucement chaque ampoule dans sa douille en plastique afin de vous assurer que tout est en place.
  • Vérifiez que les deux petites pattes en cuivre de chaque ampoule sont correctement positionnées, afin que le contact électrique puisse se faire.
  • Si toutefois une ampoule était grillée, cela n'empêcherait pas le reste de la guirlande de fonctionner.
  • Il faudrait cependant la changer rapidement afin d'éviter une surtension sur le reste des ampoules, puis sur le câble lui-même.
  • Si après vérification, votre guirlande ne s’allume toujours pas, adressez-nous un mail afin que nous puissions vous aider.