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Wenn Sie in unserer Rubrik FAQ (Frequently Asked Questions) keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, schicken Sie uns eine E-Mail.
FAQ-Kategorien
Dargestellte FAQs
- Ich habe meine Bestellung erhalten und möchte einen Artikel umtauschen. Was muss ich tun?
- Wie erstelle ich mein Kundenaccount?
- Wie kann ich meine Online-Bestellung bezahlen?
- Ich habe soeben meine Bestellung aufgegeben. Welche Empfangsfrist hat mein Paket?
- Wo finde ich das nächste Geschäft/den nächsten Einzelhändler? . . .
- Wie gestalte ich meine Leuchte online? Wie funktioniert der Konfigurator für Kuppeln und Globus?
- Wie gestalte ich meine Girlande online? Wie funktionieren die Konfiguratoren Premium und l'Original?
- Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben und möchte noch Änderungen vornehmen. Wie mache ich das?
- Meine E-Mailadresse wird beim Einloggen auf der Seite „Mein Kundenaccount“ nicht erkannt.
- Mein Paket wurde von der Post zurückgeschickt.
- Wie bekomme ich eine Rechnung?
- Wie wähle ich die Farben meiner Leuchte?
- Kann man die Leuchten Globus und Kuppeln auf einer Hängelampe kombinieren?
- Wie montiere ich meine Girlande Premium ?
- Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe. Was tun?
- Kann man auch im Ausland bestellen?
- Meine Girlande hat mehrere Monate lang funktioniert und hat plötzlich aufgehört zu funktionieren.
- Können die Girlanden im Auβenbereich genutzt werden?
- Ich möchte einen Geschenkgutschein verschenken. Was tun?
- Wie gebe ich der zusammengefalteten Leuchte ihre Form?
- Wie montiere ich meine Girlande l'Original?
- Meine Bestellung ist ein Geschenk und ich würde gerne eine Nachricht hinzufügen.
- Es bleibt nach dem Auseinanderfalten der Leuchte immer noch eine Falte übrig.
- Ich möchte gerne wissen, woraus die Kugeln bestehen.
- Wie kann ich den Versand meines Pakets nachvollziehen?
- Ich habe einen Gutschein erhalten. Wie löse ich ihn ein?
- Wird meine Girlande schon montiert geliefert?
- Es bleibt nach dem Auseinanderfalten der Leuchte immer noch eine Falte übrig.
- Welchen Unterschied gibt es zwischen den Kugeln Premium und den Kugeln l'Original?
- Die Kugeln wurden während des Transports beschädigt.
- Ich habe meine Bestellung mit einem Gutschein bezahlt – es scheint aber nicht funktioniert zu haben. Was tun?
- Wie können Sie uns erreichen?
- Kann ich die Länge der Hängeleuchten selbst einstellen?
- Ich möchte meine Girlande umändern und direkt ans Stromnetz anschließen.
- Mein Paket ist beschädigt angekommen.
- Das Gültigkeitsdatum meines Geschenk- gutscheins ist abgelaufen. Kann ich es verlängern?
- Ich möchte eine Leuchte Globus, eine Leuchte Kuppel oder ein elektrisches Zubehör einzeln kaufen.
- Kann man die Kugeln Premium und die Kugeln l'Original auf einer Girlande kombinieren?
- Unterscheiden sich die Farben der Kugeln Premium von den Kugeln l'Original?
- Worin besteht der Unterschied zwischen den elektrischen Girlanden Premium und l'Original?
- Ich möchte separat kleine Kugeln und eine elektrische Girlande kaufen.
- Je souhaite connaître plus de détails sur les guirlandes électriques.