Wanneer het leveringsadres niet volledig is of wanneer de afhaaltermijn van 14 dagen verlopen is, stuurt de post het pakket naar ons terug. Je kunt dan 2 dingen doen:

•  Je bestelling aanhouden zodat wij die weer naar jou kunnen terugsturen. Stuur ons in dat geval een e-mail met je bestelnummer en de gewenste betalingsmethode. Denk eraan dat je hiervoor € 5,- verzendkosten moet betalen. Je hebt hiervoor meerdere betalingsmogelijkheden (cheque op naam van Cousins and co, rue des alouettes, 37240 Manthelan, overschrijving, PayPal). Indien de bestelling buiten Frankrijk verstuurd moet worden (inclusief de Franse gebiedsdelen), stuur ons dan een e-mail.
•  Je bestelling annuleren. In dat geval ontvang je het bedrag van je bestelling (met uitzondering van de verzendkosten zoals uitgelegd in onze Algemene Verkoopvoorwaarden) volledig van ons terug.