Je kunt gratis één of meerdere producten omruilen waar je niet tevreden over bent. Dat is heel eenvoudig. Stuur ons het (de) betreffende product(en) binnen veertien dagen na ontvangst van je bestelling (verzendkosten voor eigen rekening), naar het volgende adres terug: Cousins and co, Rue des Alouettes, 37240 Manthelan, Frankrijk. Graag op een leeg vel opschrijven welk(e) product(en) je wilt ruilen. Let op: de verzendkosten zijn voor eigen rekening. Deze zijn € 5,-. Je hebt hiervoor meerdere betalingsmogelijkheden (cheque, overschrijving, PayPal). Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en de gewenste betalingsmethode.

Indien je echter een product wilt omruilen voor een heel ander product, indien je het totaalbedrag of een gedeelte van je bestelling terug wilt ontvangen of indien je niet in Frankrijk woont, stuur ons dan een e-mail.