Featured Questions

Ik heb mijn bestelling ontvangen en ik wil graag een product ruilen. Hoe doe ik dat?

Mijn l'Original slinger gaat niet (meer) aan of mijn l'Original slinger knippert soms. Wat kan ik daaraan doen?

Hoe maak ik een klantenaccount aan?

Ik heb net een bestelling gedaan. Wanneer ontvang ik mijn pakket?

Hoe kan ik mijn online bestellingen betalen?

Waar is de dichtstbijzijnde winkel of verkooppunt?

Hoe stel ik online mijn lamp samen? Hoe werkt de designer voor de ballampen en de koepellampen?

Hoe stel ik online mijn slinger samen? Hoe werkt de designer voor Premium en voor l'Original?

Ik heb net een bestelling gedaan, maar ik wil deze wijzigen. Hoe doe ik dat?

Op mijn l'Original slinger zijn één of meerdere lampjes doorgebrand.

Mijn e-mailadres wordt niet herkend wanneer ik probeer in te loggen op de pagina "Mijn account"

Mijn pakket is door de post teruggestuurd.

Ik wil graag een factuur.

Kunnen de slingers ook buiten gebruikt worden?

Kan ik ballampen en koepellampen op één en dezelfde lamp zetten?

Hoe zet ik mijn Premium slinger in elkaar?

Het product dat ik ontvangen heb is niet wat ik besteld heb. Wat moet ik nu doen?

Mijn slinger heeft een paar maanden gewerkt en deed het daarna ineens niet meer.

Kan ik buiten Frankrijk een bestelling doen?

Ik wil graag een cadeaubon geven. Hoe doe ik dat?

Hoe kan ik mijn opgevouwen lamp weer in vorm krijgen?

Hoe zet ik mijn l'Original slinger in elkaar?

Er is nog een vouw zichtbaar nadat ik mijn lamp in elkaar heb gezet.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Ik heb een cadeaubon gekregen. Hoe kan ik deze gebruiken?

Hoe neem je contact met ons op?

Er is nog een vouw zichtbaar nadat ik mijn lamp in elkaar heb gezet.

Ik wil graag meer weten over de samenstelling van de ballen.

De ballen zijn tijdens het transport beschadigd.

Ik heb mijn bestelling met een cadeaubon betaald, maar dat is blijkbaar niet opgeslagen. Wat moet ik nu doen?

Kan ik de lengte van het ophangsysteem voor lampen aanpassen?

Wat is het verschil tussen de Premium ballen en de l'Original ballen?

De geldigheidsdatum van mijn cadeaubon is verlopen. Kan deze verlengd worden?

Ik wil mijn slinger graag veranderen en hem direct aansluiten op het stroomnet.

Ik wil graag een ballamp, een koepellamp of elektrisch toebehoren los kopen.

Kan ik Premium ballen en l'Original ballen op één en dezelfde slinger zetten?

Hoe kies ik de kleuren van mijn lamp?

Zijn de kleuren verschillend van de Premium ballen en van de l'Original ballen verschillend?

Wat is het verschil tussen de Premium lichtslinger en de l'Original lichtslinger?

Ik wil graag apart kleine balletjes kopen of een lichtslinger.

Ik wil graag meer weten over de elektrische slingers.

Faq Sections

Mijn bestelling
Ik heb mijn bestelling ontvangen en ik wil graag een product ruilen. Hoe doe ik dat?

Ik heb net een bestelling gedaan, maar ik wil deze wijzigen. Hoe doe ik dat?

Het product dat ik ontvangen heb is niet wat ik besteld heb. Wat moet ik nu doen?

Een technisch probleem
Mijn l'Original slinger gaat niet (meer) aan of mijn l'Original slinger knippert soms. Wat kan ik daaraan doen?

Op mijn l'Original slinger zijn één of meerdere lampjes doorgebrand.

Mijn slinger heeft een paar maanden gewerkt en deed het daarna ineens niet meer.

Show More >>
Mijn klantenaccount
Hoe maak ik een klantenaccount aan?

Mijn e-mailadres wordt niet herkend wanneer ik probeer in te loggen op de pagina "Mijn account"

Levering van mijn bestelling
Ik heb net een bestelling gedaan. Wanneer ontvang ik mijn pakket?

Mijn pakket is door de post teruggestuurd.

Kan ik buiten Frankrijk een bestelling doen?

Show More >>
Mijn bestelling betalen
Hoe kan ik mijn online bestellingen betalen?

Ik wil graag een factuur.

Ik wil graag een cadeaubon geven. Hoe doe ik dat?

Show More >>
Andere vragen
Waar is de dichtstbijzijnde winkel of verkooppunt?

Kunnen de slingers ook buiten gebruikt worden?

Is mijn slinger al in elkaar gezet als deze geleverd wordt?

Op het moment dat onze slingers geleverd worden, moeten ze nog in elkaar gezet worden. Het monteren is heel eenvoudig: nadat je voor de serie l'Original een kleine inkeping van ongeveer 1 cm gemaakt hebt, hoef je de ballen alleen maar op de slinger vast te zetten en voor de serie Premium klik je ook elke bal op de slinger. Waarom? De gemonteerde slinger is veel kwetsbaarder. Het verpakken en het transport van een gemonteerde slinger is ingewikkeld en de ballen kunnen bovendien beschadigd raken. Wanneer je zelf je slinger in elkaar zet, kun je ook zelf de volgorde van de kleuren kiezen. Onze verpakkingen garanderen een optimale bescherming van de ballen en van de slinger die los van elkaar ingepakt worden.


Show More >>
Producten: onze lichten
Hoe stel ik online mijn lamp samen? Hoe werkt de designer voor de ballampen en de koepellampen?

Kan ik ballampen en koepellampen op één en dezelfde lamp zetten?

Hoe kan ik mijn opgevouwen lamp weer in vorm krijgen?

Show More >>
De producten: onze slingers
Hoe stel ik online mijn slinger samen? Hoe werkt de designer voor Premium en voor l'Original?

Hoe zet ik mijn Premium slinger in elkaar?

Hoe zet ik mijn l'Original slinger in elkaar?

Show More >>