Featured Questions

Ho ricevuto la merce che ho ordinato e desidero cambiare uno degli articoli. Come si fa?

La mia ghirlanda l’Original non si accende oppure si è accesa ma ora non si accende più, oppure a volte funziona a intermittenza. Cosa devo fare?

Come faccio a creare un mio account?

Ho appena fatto un ordine, quanto tempo passerà prima che venga consegnato?

Come si fa ad effettuare il pagamento online?

Dove si trova il negozio/rivenditore più vicino a me?

Come si costruisce un lampadario online? Come funzionano i software compositori di lampadari e luminarie?

Come si fa a comporre una ghirlanda, luminaria? Uso del software di composizione luminarie Premium e l'Original?

Ho appena fatto un ordine ma ho sbagliato e vorrei cambiarlo. Come si fa?

Possiedo una luminaria serie l’Original con una o forse più lampadine bruciate. Cosa devo fare?

Ho cercato di identificarmi nel mio account, ma il mio indirizzo sembrerebbe essere sconosciuto.

Il pacco che mi avete spedito è ritornato al mittente.

Come si fa a richiedere la fattura?

Le ghirlande si possono usare anche all'esterno?

Si possono fare lampadari con sfere e cupole miste?

Come si montano le ghirlande Premium?

L'articolo che ho ricevuto non è quello che ho chiesto. Cosa devo fare?

La mia luminaria ha funzionato per qualche mese poi all'improvviso si è spenta e non funziona più.

Si possono fare ordini anche dall'estero?

Vorrei fare un regalo. Come si fa?

Il mio lampadario è deformato. Come faccio a rimetterlo in forma?

Come faccio a montare la mia ghirlanda l’Original?

C'è sempre il segno di una piega anche se ho già provato a rimettere in forma la sfera.

Come si fa a rintracciare un pacco in spedizione

Qualcuno mi ha regalato un buono d'acquisto. Come si usa?

Come possiamo contattarvi?

C'è sempre il segno di una piega anche se ho già provato a rimettere in forma la sfera.

Per favore mandateli maggiori informazioni sulla composizione delle sfere.

Le palline si sono ammaccate durante il trasporto.

Ho fatto un ordine e pagato con un buono d'acquisto regalo, ma mi pare che l'importo non sia stato scalato. Cosa devo fare?

É possibile regolare la lunghezza di sospensione dei lampadari?

Che differenza c'è tra la serie Premium e l'Original?

Mi è stato regalato un buono, ma è scaduto. Come posso riattivarlo?

Vorrei modificare la mia ghirlanda e collegarla direttamente alla rete elettrica.

Vorrei acquistare una sfera, una cupola e qualche accessorio sciolto. Posso?

Si possono fare ghirlande e luminarie miste con palle Premium e l'Original?

Come si sceglie il colore di un lampadario?

I colori della serie Premium sono diversi da quelli della serie l'Original?

Che differenza c'è tra le ghirlande serie Premium e l'Original?

Vorrei acquistare una sfera, una cupoletta e qualche accessorio sciolto. Posso?

Dove posso trovare maggiori informazioni tecniche sulle vostre luminarie/ghirlande?

Faq Sections

Il mio ordine d'acquisto
Ho ricevuto la merce che ho ordinato e desidero cambiare uno degli articoli. Come si fa?

Ho appena fatto un ordine ma ho sbagliato e vorrei cambiarlo. Come si fa?

L'articolo che ho ricevuto non è quello che ho chiesto. Cosa devo fare?

Problemi tecnici
La mia ghirlanda l’Original non si accende oppure si è accesa ma ora non si accende più, oppure a volte funziona a intermittenza. Cosa devo fare?

Possiedo una luminaria serie l’Original con una o forse più lampadine bruciate. Cosa devo fare?

La mia luminaria ha funzionato per qualche mese poi all'improvviso si è spenta e non funziona più.

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Il mio account
Come faccio a creare un mio account?

Ho cercato di identificarmi nel mio account, ma il mio indirizzo sembrerebbe essere sconosciuto.

Indirizzo di spedizione
Ho appena fatto un ordine, quanto tempo passerà prima che venga consegnato?

Il pacco che mi avete spedito è ritornato al mittente.

Si possono fare ordini anche dall'estero?

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Pagamenti.
Come si fa ad effettuare il pagamento online?

Come si fa a richiedere la fattura?

Vorrei fare un regalo. Come si fa?

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Altre domande.
Dove si trova il negozio/rivenditore più vicino a me?

Le ghirlande si possono usare anche all'esterno?

Le ghirlande vengono spedite già montate come da mia richiesta?

Le nostre ghirlande e luminarie sono vendute anche sciolte e debbono essere montate a destinazione. Il montaggio consiste principalmente nel mettere le palle sulla ghirlanda dopo aver praticato su ognuna un'asola di circa 1 cm (per la serie l’Original) oppure attacandole direttamente con la clip (per la serie Premium). Perché spediamo le luminarie smontate? Le luminarie/ghirlande montate sono molto più fragili. L'imballaggio e il trasporto di una ghirlanda/luminaria montata è più complicato e le palline avrebbero maggiori possibilità di arrivare schiacciate o deformate. Spedendole sciolte invece arriveranno in sicurezza e potrete montarle a vostro piacimento. I nostri imballaggi sono stati appositamente scelti e realizzati per garantire un trasporto sicuro delle palle e delle ghirlande.


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Prodotti: lampadari
Come si costruisce un lampadario online? Come funzionano i software compositori di lampadari e luminarie?

Si possono fare lampadari con sfere e cupole miste?

Il mio lampadario è deformato. Come faccio a rimetterlo in forma?

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Prodotti: ghirlande e luminarie
Come si fa a comporre una ghirlanda, luminaria? Uso del software di composizione luminarie Premium e l'Original?

Come si montano le ghirlande Premium?

Come faccio a montare la mia ghirlanda l’Original?

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