Featured Questions

He recibido mi pedido y quiero cambiar un artículo. ¿Cómo puedo hacerlo?

¿Cómo montar mi guirnalda l'Original?

¿Cómo crear una cuenta cliente?

Acabo de realizar un pedido. ¿Cuál es el plazo para la recepción de mi paquete?

¿Cómo puedo pagar mis compras en línea?

¿Dónde se encuentra la tienda/revendedor más cercano a mi casa?

¿Cómo puedo diseñar mi luminaria directamente en línea? ¿Cómo funcionan los diseñadores de cúpulas y globos?

¿Cómo puedo diseñar mi guirnalda directamente en línea? ¿Cómo funcionan los diseñadores Premium y l’Original?

Acabo de realizar un pedido, pero quiero modificarlo. ¿Cómo puedo hacerlo?

Mi guirnalda l'Original tiene una o varias bombillas quemadas.

No se reconoce mi dirección de correo electrónico cuando intento identificarme en la página “Mi cuenta”.

Mi paquete ha sido devuelto por Correos

¿ Cómo obtener una factura ?

¿Pueden las guirnaldas ser usadas en exterior?

¿Puedo mezclar globos y cúpulas en una misma luminaria?

¿Cómo montar mi guirnalda Premium?

El artículo recibido no es él que pedí. ¿Qué hacer?

Mi guirnalda funcionó unos meses y de repente dejó de funcionar.

¿Es posible realizar un pedido desde el extranjero?

Quiero regalar un cheque regalo. ¿Qué tengo que hacer?

¿Cómo devolver su forma a mi alumbrado doblado?

¿Cómo montar mi guirnalda l'Original?

Sigue habiendo una marca del doblado después de la puesta en forma de mi alumbrado.

¿Cómo seguir el envío de tu paquete?

Acabo de recibir un cheque regalo. ¿Cómo puedo usarlo?

¿Cómo contactarnos?

Sigue habiendo una marca del doblado después de la puesta en forma de mi alumbrado.

Quiero obtener información acerca de la composición de las bolas.

Las bolas han sido dañadas durante el transporte.

He pagado mi pedido con un cheque regalo, pero no parece que esté haya funcionado. ¿Qué puedo hacer?

¿Puedo ajustar lo largo de las suspensiones para los alumbrados?

¿Cuál es la diferencia entre las bolas Premium y las bolas l’Original?

La fecha de validez de mi cheque regalo ha caducado. ¿Puedo prolongarla? 

Quiero modificar mi guirnalda y conectarla directamente en la red eléctrica.

Quiero comprar un globo, una cúpula o un accesorio eléctrico al detalle.

¿Pueden mezclarse las bolas Premium con las l’Original en una misma guirnalda?

¿Cómo elegir los colores de mi lámpara?

¿Son diferentes los colores entre las bolas Premium y l’Original?

¿Cuál es la diferencia entre las guirnaldas eléctricas Premium y la l’Original?

Quiero comprar bolas pequeñas o una guirnalda eléctrica al por menor.

Quiero saber más detalles acerca de un producto.

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Mi pedido
He recibido mi pedido y quiero cambiar un artículo. ¿Cómo puedo hacerlo?

Acabo de realizar un pedido, pero quiero modificarlo. ¿Cómo puedo hacerlo?

El artículo recibido no es él que pedí. ¿Qué hacer?

Problemas técnicos
¿Cómo montar mi guirnalda l'Original?

Mi guirnalda l'Original tiene una o varias bombillas quemadas.

Mi guirnalda funcionó unos meses y de repente dejó de funcionar.

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Mi cuenta cliente
¿Cómo crear una cuenta cliente?

No se reconoce mi dirección de correo electrónico cuando intento identificarme en la página “Mi cuenta”.

Entrega de mi pedido
Acabo de realizar un pedido. ¿Cuál es el plazo para la recepción de mi paquete?

Mi paquete ha sido devuelto por Correos

¿Es posible realizar un pedido desde el extranjero?

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El pago de mi pedido
¿Cómo puedo pagar mis compras en línea?

¿ Cómo obtener una factura ?

Quiero regalar un cheque regalo. ¿Qué tengo que hacer?

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Otros
¿Dónde se encuentra la tienda/revendedor más cercano a mi casa?

¿Pueden las guirnaldas ser usadas en exterior?

¿Se entrega mi guirnalda ya montada?

Nuestras guirnaldas se entregan para ser montadas. El montaje consiste simplemente en colocar las bolas en la guirnalda l'Original tras haber hecho un corte de aproximadamente 1 cm sobre cada bola. ¿Por qué? La guirnalda premontada es más frágil. El embalaje y el transporte de una guirnalda premontada es demasiado delicado y las bolas correrían el riesgo de estropearse. Montando tú mismo tu guirnalda te permite disfrutar del placer de colocar las bolas a tu gusto. Nuestros embalajes han sido diseñados para garantizar una protección óptima de las bolas y guirnaldas que se colocan separadas. 


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De producten: onze lampen
¿Cómo puedo diseñar mi luminaria directamente en línea? ¿Cómo funcionan los diseñadores de cúpulas y globos?

¿Puedo mezclar globos y cúpulas en una misma luminaria?

¿Cómo devolver su forma a mi alumbrado doblado?

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Productos: Nuestras guirnaldas
¿Cómo puedo diseñar mi guirnalda directamente en línea? ¿Cómo funcionan los diseñadores Premium y l’Original?

¿Cómo montar mi guirnalda Premium?

¿Cómo montar mi guirnalda l'Original?

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