Preguntas frecuentes destacadas

Entrega de mi pedido

Acabo de realizar un pedido. ¿Cuál es el plazo para la recepción de mi paquete?

Mi paquete ha sido devuelto por Correos

¿Es posible realizar un pedido desde el extranjero?

¿Cómo seguir el envío de tu paquete?

Las bolas han sido dañadas durante el transporte.

Mi paquete llego dañado.

Si tu paquete se entrega dañado deberás rechazarlo. Devuélvelo en una oficina de Correos para informar sobre el problema. Correos  nos lo reenviará y podremos volver a enviar tu pedido inmediatamente.  También puedes poner una reclamación en la página de Colissimo (La Poste) . En caso de presentarse este problema, por favor avísanos por correo electrónico.