He recibido mi pedido y quiero cambiar un artículo. ¿Cómo puedo hacerlo?

Acabo de realizar un pedido, pero quiero modificarlo. ¿Cómo puedo hacerlo?

El artículo recibido no es él que pedí. ¿Qué hacer?

Mi pedido es un regalo, y quiero añadir un mensaje.