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Preguntas frecuentes destacadas
- He recibido mi pedido y quiero cambiar un artículo. ¿Cómo puedo hacerlo?
- ¿Cómo crear una cuenta cliente?
- Acabo de realizar un pedido. ¿Cuál es el plazo para la recepción de mi paquete?
- ¿Cómo puedo pagar mis compras en línea?
- ¿Dónde se encuentra la tienda/revendedor más cercano a mi casa?
- ¿Cómo puedo diseñar mi luminaria directamente en línea? ¿Cómo funcionan los diseñadores de cúpulas y globos?
- ¿Cómo crear mi guirnalda en línea? ¿Cómo funciona el configurador de guirnaldas?
- Acabo de realizar un pedido, pero quiero modificarlo. ¿Cómo puedo hacerlo?
- No se reconoce mi dirección de correo electrónico cuando intento identificarme en la página “Mi cuenta”.
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- ¿ Cómo obtener una factura ?
- ¿Cómo elegir los colores de mi lámpara?
- ¿Puedo mezclar globos y cúpulas en una misma luminaria?
- El artículo recibido no es él que pedí. ¿Qué hacer?
- Mi guirnalda funcionó unos meses y de repente dejó de funcionar.
- ¿Es posible realizar un pedido desde el extranjero?
- Quiero regalar un cheque regalo. ¿Qué tengo que hacer?
- ¿Pueden las guirnaldas ser usadas en exterior?
- ¿Cómo devolver su forma a mi alumbrado doblado?
- ¿Cómo montar mi guirnalda l'Original?
- Mi pedido es un regalo, y quiero añadir un mensaje.
- Sigue habiendo una marca del doblado después de la puesta en forma de mi alumbrado.
- ¿Cómo seguir el envío de tu paquete?
- Acabo de recibir un cheque regalo. ¿Cómo puedo usarlo?
- ¿Se entrega mi guirnalda ya montada?
- Sigue habiendo una marca del doblado después de la puesta en forma de mi alumbrado.
- Quiero obtener información acerca de la composición de las bolas.
- Las bolas han sido dañadas durante el transporte.
- He pagado mi pedido con un cheque regalo, pero no parece que esté haya funcionado. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Cómo contactarnos?
- ¿Puedo ajustar lo largo de las suspensiones para los alumbrados?
- ¿Cuál es la diferencia entre las bolas Premium y las bolas l’Original?
- Mi paquete llego dañado.
- La fecha de validez de mi cheque regalo ha caducado. ¿Puedo prolongarla?
- Quiero modificar mi guirnalda y conectarla directamente en la red eléctrica.
- Quiero comprar un globo, una cúpula o un accesorio eléctrico al detalle.
- ¿Pueden mezclarse las bolas Premium con las l’Original en una misma guirnalda?
- ¿Cuál es la diferencia entre las guirnaldas eléctricas Premium y la l’Original?
- Quiero comprar bolas pequeñas o una guirnalda eléctrica al por menor.
- Quiero saber más detalles acerca de un producto.