Vous pouvez échanger gratuitement le ou les articles qui ne vous satisfont pas très simplement. Renvoyez-nous le ou les articles concernés (frais d'envoi à votre charge), dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande, à l'adresse suivante : Maison FILAO 18 Quai Cypierre 45000 Orléans France. Merci de préciser sur papier libre les articles souhaités en échange. Attention : les frais de réexpédition sont à votre charge. Ils s’élèvent à 5€. Nous vous proposons différents modes de paiement (chèque, virement, paypal). Merci de bien vouloir nous envoyer un mail pour préciser votre numéro de commande et les modalités de paiement qui vous conviennent.

En revanche, si vous souhaitez échanger un article contre un autre non similaire, vous faire rembourser la totalité ou une partie de votre commande ou si vous n’habitez pas en France, merci de nous envoyer un mail.