Mon colis est arrivé abîmé.

Si votre colis est livré abîmé, il faut le refuser. Ramenez-le à votre bureau de poste afin de déclarer le problème. La poste nous le renverra et nous pourrons immédiatement vous renvoyer votre commande. Vous pouvez également déposer une réclamation Colissimo (La Poste). Si ce problème se présente, merci de nous en informer par mail.